爱康国宾集团旗下上海望族国宾医疗中心为了更好的满足客人的健检需求，为周边各界人士提供健康体健的便利服务，在原来周六半天开诊的基础上增加了周日上午开诊的服务。从4月1日开始实行周日半天开诊。

    这样以来，很多白领可以利用周末双休日去体检，也可陪同父母体检以尽孝心，减少了平时占用上班时间请假等不便。此举也受到众多企业的热烈欢迎，这样的安排，有效节约了公司整体的工作时间，因此,目前到5月中旬以前,望族的周末体检均已排满。

    望族国宾自08年春节以来，高端散客数量较往年同期相比有较大增幅，与此同时散客质量也在逐步提高。这使望族的客户管理工作面临更多新的挑战。围绕如何提高服务品质，如何提高客户回头率，如何提高客户满意度等问题，客服部多次组织召开专题会议，分析案例，讨论问题，互相交流处理问题的经验方法，修订流程，完善制度。望族国宾定位高端体检，软硬件建设都是围绕高端人群需求进行的，进一步深化客户服务内涵、提高服务品质是望族全体工作人员的工作重点。练好内功，品质服务，是望族国宾在新一历史阶段的主要任务之一。